奥运会项目进程_北京奥运会项目管理案例分析

1.TOC制约理论在项目管理中的应用案例分析

2.项目管理案例分析问答

3.什么是奥运营销

4.项目管理问题 案例分析 大神进谢谢谢谢

5.北京奥运会带动了哪些产业

6.项目管理与目标管理、企业管理的区别

根据国际奥委会的资料，奥运会比赛项目是这样划分的：大项(SPORT)、分项(DISCIPINES)和小项(EVENT)。

与雅典奥运会一样，北京奥运会的比赛项目是大项28项，这28项为：田径、赛艇、羽毛球、垒球、篮球、足球、拳击、皮划艇、自行车、击剑、体操、举重、手球、曲棍球、柔道、摔跤、水上项目、现代五项、棒球、马术、跆拳道、网球、乒乓球、射击、射箭、铁人三项、帆船帆板和排球。

其中，有些项目没有分项，分项最多的是水上项目，包括了游泳、花样游泳、水球和跳水4个分项。田径虽然没有分项，却有46个小项，其中男子24个小项，女子22个小项，是奥运会项目中金牌最多的。其次是游泳，虽然没有分项，但是有32个小项，男女各16项。

下面就具体每个大项进行具体说明：

田径

田径是体育运动中最古老的运动项目。

田径是奥林匹克运动的基石，最能体现奥林匹克"更快、更高、更强"的座右铭。

田径也是奥运会设金牌最多的项目，因此有人用"得田径者得天下"来形容田径在奥运会金牌总数中所占的位置。

A、 男子：100米跑、200米跑、400米跑、800米跑、1500米跑、5000米跑、10000米跑、马拉松跑、3000米障碍跑、110米跨栏跑、400米跨栏跑、跳高、撑杆跳高、跳远、三级跳远、铅球、铁饼、链球、标枪、十项全能、20公里竞走、50公里竞走、4×100米接力、4×400米接力；

B、 女子：100米跑、200米跑、400米跑、800米跑、1500米跑、5000米跑、10000米跑、马拉松跑、女子3000米障碍、100米跨栏跑、400米跨栏跑、跳高、跳远、三级跳、撑高跳高、铅球、铁饼、标枪、链球、七项全能、4×100米接力、4×400米接力、20公里竞走。

赛艇

运动员背向前进方向划水的一项划船运动，起源于英国17世纪到18世纪中叶。

赛艇按乘坐人数，有无舵手，以及使用单桨还是双桨划分项目。比赛距离男子2000米，女子为1000米，每条航道宽12.5~15米。

A、 男子：单人双桨、双人双桨、双人单桨无舵手、双人单桨有舵手、四人双桨无舵手、四人单桨无舵手、四人单桨有舵手、八人单桨有舵手；

B、 女子：单人双桨、双人双桨、双人单桨无舵手、四人双桨有舵手、四人单桨有舵手、八人单桨有舵手。

自行车

起源于欧洲。1896年列为首届奥运会比赛。

A、 男子11项 场地项目：1公里计时赛、个人争先赛（3圈）、4000米个人追逐赛、4000米团队追逐赛、记分赛、奥林匹克争先赛、麦迪逊赛、凯林赛； 公路项目：个人赛、个人计时赛 山地车：越野 、小轮车个人（BMX）

B、 女子7项 场地项目：个人争先赛（3圈）、3000米个人追逐赛、记分赛； 公路项目：70公里个人赛、个人计时赛 山地车：越野 、小轮车个人（BMX）

棒球

是一项男子比赛项目，起源有两种说法，一种认为起源于英国，由英国的一种儿童游戏演变而成，继而被英国移民传入美国，逐渐成为美国国球"；另一种认为起源于美国。

1992年列入奥运会项目。

游泳

奥运会游泳比赛共设31个项目，是仅次于田径运动的金牌大户。

A、 男子 游泳：50米自由泳、100米自由泳、200米自由泳、400米自由泳、1500米自由泳、100米仰泳、200米仰泳、100米蛙泳、200米蛙泳、100米蝶泳、200米蝶泳、200米混合泳、400米混合泳、4×100米自由泳接力、4×200米自由泳接力、4×100米混合泳接力、10公里马拉松游泳（公开水域）； 跳水：3米跳板、10米跳台、双人3米跳板、双人10米跳台； 水球：1项；

B、 女子 游泳：50米自由泳、100米自由泳、200米自由泳、400米自由泳、800米自由泳、100米仰泳、200米仰泳、100米蛙泳、200米蛙泳、100米蝶泳、200米蝶泳、200米混合泳、400米混合泳、4×100米自由泳接力、4×200米自由泳接力、4×100米混合泳接力、10公里马拉松游泳（公开水域）； 跳水：3米跳板、10米跳台、双人3米跳板、双人10米跳台。

拳击

起源于3000多年前的埃及，后相继在地中海沿岸国家传播。公元前第23届古希腊奥运会列为竞技项目。

现代拳击始于英国，17世纪十分盛行。1904年第3届奥运会列入比赛项目。

奥运会拳击比赛只允许业余运动员参加，按体重分12个级别进行：48、51、54、57、60、63.5、67、71、81、91公斤以上级。

排球

源于美国。1964年第18届奥运会被列为比赛项目。

男、女各分排球与沙滩排球两项。

皮划艇

运动员面向前进方向的一项划船运动，包括皮艇和划艇。欧洲开展广泛，水平一直处于世界领先地位。

A、 男子12项 静水项目：500米单人皮艇、500米双人皮艇、1000米单人皮艇、1000米双人皮艇、1000米四人皮艇；500米单人划艇、500米双人划艇、1000米单人划艇和1000米双人划艇； 急流回旋项目：单人皮艇、单人划艇、双人划艇；

B、 女子4项 静水项目：500米单人皮艇、500米双人皮艇、500米四人皮艇； 急流回旋项目：单人皮艇。

马术

马术运动是在马上进行各种运动的总称。早在4000多年前的铜器时代就有骑马比赛。

现代马术运动起源于英国，16世纪传入欧洲。1900年第2届奥运会列入比赛项目。 马术比赛分盛装舞步、超越障碍和三日赛，每一项又分团体和个人两项。

篮球

源于美国。

1936年第11届奥运会列为正式比赛项目。

球场长为28米，宽15米。篮板长1.20米，宽1.80米，底端距地面2.75米。球重600~650克。全场比赛40分钟。分男、女两项。

足球

足球被称为"世界第一运动"，古希腊、罗马、中国等都曾盛行过足球游戏。

英国剑桥大学的学生是现代足球的创始者。

由于国际奥委会规定只允许业余足球运动员参加奥运会足球比赛，因而奥运会足球赛并不是世界最高水平的比赛。分男、女两项。

体操

18世纪末，现代体操兴起于欧洲，曾是体育的代名词。1896年列为首届奥运会比赛项目。

A、 男子：团体、个人全能、自由体操、鞍马、吊环、跳马、双杠、单杠、蹦床个人赛；

B、 女子：团体、个人全能、跳马、高低杠、平衡木、自由体操、艺术体操之个人全能与团体全能、蹦床个人赛。

曲棍球

现代曲棍球19世纪下半叶兴起于英国。1908年第4届奥运会被列为比赛项目。

分男、女两项。

手球

起源于欧洲。分男、女两项。

举重

起源于远古时代人类举石块显示力量。近代举重运动兴起于18世纪欧洲。

A、 男子：56KG、62KG、69KG、77KG、85KG、94KG、105KG、+105KG；

B、 女子：48KG、53KG、58KG、63KG、69KG、75KG、+75KG。

柔道

起源于日本。男、女柔道分别在1964年第18届奥运会和1992年第25届奥运会上被列为比赛项目。

A、 男子：-60KG、60-66KG、66-73KG、73-81KG、81-90KG、90-100KG、+100KG；

B、 女子：-48KG、48-52KG、52-57KG、57-63KG、63-70KG、70-78KG、+78KG。

摔跤

可追溯到公元前几千年，在日本、中国、希腊、埃及等国的古代文明中都有摔跤的文字记载。只限男子参加。

A、 自由式摔跤：48-54KG、58KG、63KG、69KG、76KG、85KG、97KG、97-130KG；

B、 古典式摔跤：48-54KG、58KG、63KG、69KG、76KG、85KG、97KG、97-130KG。

羽毛球

1800年流行于印度普那地区的一种球类游戏，球用羽毛和软木制作，类似中国的键子。后传入英国及北欧等国。

羽毛球场地长13.40米，单打球场宽5.18米，双打球场宽6.10米，中间悬挂长6.10米，宽76厘米的球网。

1992年第25届奥运会开始成为正式比赛项目。

A、 男子：单打、双打

B、 女子：单打、双打

C、 混合：混合双打

垒球

女子1项。

现代五项

由现代奥林匹克运动奠基人顾拜旦创导，以衡量运动员的全面能力。

分马术、击剑、游泳、射击、越野跑五项，男、女各一枚奖牌。

网球

男女网球分别于1896年首届奥运会和1900年第2届奥运会列为比赛项目，后因各种原因被取消，1988年第24届奥运会才重新回到奥林匹克大家庭。

男、女各分单打、双打两项。

击剑

始于古代决斗，盛行于西欧各国。1896年首届奥运会被列为比赛项目，是奥运会初期唯一允许职业选手参赛的项目。

A、 男子：花剑个人、佩剑个人、佩剑团体、重剑个人、重剑团体；

B、 女子：花剑个人、花剑团体、重剑个人、佩剑团体。

乒乓球

19世纪后半叶始于英国。20世纪20年代传入欧洲大陆，继而在美洲和亚洲等国家广泛开展。

1988年第24届奥运会被列入正式比赛项目。

乒乓球在中国有"国球"之称。

男、女各分单打、团体两项。

射击

越源于狩猎活动。世界性的射击比赛可追溯到1896年的首届奥运会。

1988年第24届奥运会开始设置女子项目。

A、 男子：气手枪（10米）、手枪速射（25米）、手枪慢射（50米）、气步枪（10米）、小口径自选步枪3×40（50米）、小口径步枪60发卧射（50米）、飞碟双多向、飞碟多向、飞碟双向；

B、 女子：气手枪（10米）、运动手枪（25米）、气步枪（10米）、小口径自选步枪3×20（50米）、飞碟多向、飞碟双向。

铁人三项

男子个人赛、女子个人赛。

射箭

人类早在2万年前就使用弓箭进行狩猎活动。现代射箭运动始于英国。

1908年被列为奥运会比赛项目，1920年被取消，直到1972年奥运会才恢复。

A、男子：奥林匹克淘汰赛个人赛（70米）、奥林匹克淘汰赛团体赛（70米）；

B、女子：奥林匹克淘汰赛个人赛（70米）、奥林匹克淘汰赛团体赛（70米）。

帆船

起源于荷兰。1900年第2届奥运会开始列入比赛项目。

1988年第24届奥运会单独增设女子比赛项目。

A、 男子：帆船470级、帆船芬兰人级、帆板米氏级；

B、 女子：帆船470级、帆船欧洲级、帆板米氏级；

C、 混合：索林级、49人级、激光级、特纳多级等。

跆拳道

A、 男子：-58KG、-68KG、-80KG、+80KG；

B、 女子：-49KG、-57KG、-67KG、+67KG

TOC制约理论在项目管理中的应用案例分析

a 更加美丽的北京——古老与现代的完美结合

以满足奥运会举办条件为标准的大规模基础设施建设能够有力地提高城市现代化水平。日本在举办东京奥运会前建成了世界上第一条时速达210公里的高速铁路。美国洛杉矶市为满足奥运会需要，对原有国际机场进行扩建，将客运能力提高到每小时7000人次。希腊和德国为争办奥运会，各投资建设了雅典和柏林的市内高速公路网和轨道交通设施，加快了市区交通的现代化。

为了举办2008年奥运会，北京正在新建和改造一批符合举办奥运会标准的体育场馆，同时从有利于北京城市长远发展的角度，对机场、火车站、城市道路、电信系统、新闻中心以及奥运村及其辅助设施等大型基础设施进行建设和改造，这将加快北京跻身现代化国际大都市的步伐。

除了现代化建设以外，作为一座建都850年的城市，北京将突现传统特色与现代气息的融合。北京将重点保护旧皇城、传统城市中轴线、历史城市水系和古城基本格局，以体现古都基本格局。焕发新的生命力的国子监街、什刹海、故宫和长城将与一大批集中体现城市形象的标志性建筑和设施共同为古都北京增添新的色彩和现代都市气息。

b 更加清洁的北京——建成园林生态城市

奥运会的举办对举办城市的环境改善将产生巨大的促进作用。德国慕尼黑市为举办第20届奥运会，将一个旧机场改建为奥林匹克公园。韩国政府和汉城社会各界为成功举办1988年的汉城奥运会，在1981年至1986年间分别投资近4000万美元，植树3000万株，兴建了许多花园、花坛，修复了多处名胜古迹，治理了汉江，改善了城市环境、下水道和水质管理，并开展了防治公害等工作，城市环境状况得到显著改善。澳大利亚在申办和举办2000年奥运会时更是采取了许多环保措施。

北京属暖温带半湿润气候，四季分明，拥有相当丰富的生态景观和环境资源。举办奥运会，可以使北京的环境资源得到进一步开发和改善，使北京的生活环境更加美丽。目前，北京正在借助举办奥运会的有利时机，进一步加大治理环境的力度。到2008年，北京将会天更蓝、水更清、地更绿、空气更清新，初步建成园林生态城市。

c 更加富裕的北京——人均GDP6000美元

从1964年东京奥运会开始，许多主办国都将奥运会当做推动经济发展的加速器。1988年汉城奥运会的一个目标就是带动“经济起飞”，1981年至1988年间的奥运筹备给韩国带来了相当于70亿美元的生产诱发收益和27亿美元的国民收入诱发效果，韩国就此一举跃进“亚洲四小龙”行列。2000年悉尼奥运会被国际奥委会称为奥运史上商业运作最为成功的奥运会，为澳大利亚带来65亿澳元的直接经济收益。从1997年到2000年，国际奥委会和悉尼组委会的营销计划从门票、电视转播、经营许可、全球赞助及国内赞助诸方面获得的收益为29.76亿美元。

举办奥运会还促进了相关产业的发展，最受益的是通讯、交通、旅游、餐饮等行业。2000年奥运会仅旅游一项给澳洲带来的收入就达42.7亿美元。《悉尼先驱报》还称，这届奥运会引来的海外投资达87亿美元。

北京申办成功后，国内外许多专家就举办2008年奥运会对北京经济增长的促进作用做了不少分析。根据投入产出模型测算，2002年至2007年，因奥运引起的投资和消费需求，将促进北京市国内生产总值增长提速，到2007年，全市国内生产总值可达到5900亿元左右，实现人均6000美元的目标。

经济的腾飞必将带动居民收入的较快增长和人民生活质量的提高，预计到2008年，北京反映居民消费层次水平的恩格尔系数将由2002年的33%下降到26%，广大居民的居住条件、居住环境、健身及医疗保健条件将大大改善，居民体质尤其是青少年体质将明显改善，平均预期寿命将进一步提高。

d 更加文明的北京——全体市民文明素质的提高

举办奥运会是一个动员民众、振奋民心、集结民气的过程。自东京奥运会以后，日本青年便掀起学外语的高潮。为举办1988年的汉城奥运会，韩国人掀起一股英语热，许多中青年人加强英语学习，以便于在奥运会期间更好地为各国来宾服务和介绍自己的国家。我国自申办奥运会开始，北京就掀起了外语学习热潮，北京市民中广泛开展了“市民讲英语活动”。市民外语水平的提高，有助于国际间的文化交流，提高市民的素养。

当然，外语学习只是市民素质提高的一个方面。1980年莫斯科奥运会后，苏联社会学家经调查得出结论，莫斯科和列宁格勒（圣彼得堡）两市居民的体育热情与参与积极性都有明显提高。1988年汉城奥运会以后，根据韩国开发院的调查，79.1%的韩国人认为“这次奥运会开阔了人们尤其是青少年的国际视野，增长了人们的见识”。

对于我国来说，如果筹备和举办奥运会与当前正广泛开展的素质教育结合起来，可以对一些不良社会风气的扭转发挥独特的作用，形成市场经济对广大民众的素质要求，如自尊、自律、诚实、守信的社会风气，对国民尤其是青少年的思想观念、生活方式会产生巨大影响。

e 更加开放的北京——交流、自信与发展

举办奥运会能够提高国民、市民的自信心和自豪感，可极大地激发民族精神。东京奥运会使其国民恢复了民族自信心，为后来经济的高速发展奠定了良好的心理基础。韩国由于成功地举办了奥运会，其国际形象得到极大改善，随之而来的是进口贸易扩大，经济、技术交流加速发展。韩国政府认为，在汉城奥运会上得到的最大收获是市民精神大发扬。“过去，我们对讲英语的西洋人有一种自卑感。现在，汉城已走向世界，每个人的心里都充满了自豪，因为我们的力量充分显示在全世界面前。”就连美国这样的发达国家举办奥运会，美国的新闻媒体都认为，洛杉矶奥运会重振了美国人的创业精神，增强了美国人的国家意识。

举办奥运会能够增强北京的国际交往和交流能力。奥运会是世界上最大的综合性赛会，全球200个国家和地区都参与其中，在举办奥运会过程中，将给我们带来全球化的视野。奥运会将使北京更加开放和充满活力。同时，举办奥运会也为北京树立良好的国际形象提供了难得的机遇。

举办奥运会能够增强北京的国际竞争力。举办奥运会将使北京成为全球关注的热点。根据经验，奥运

会举办城市一经确定，即成为全世界关注的焦点，知名度大大提高，其潜在的经济效益和社会效益也有了更多展现的机会。以旅游业为例，估计在北京奥运会准备期的7年中，旅游者每年可以增加20%，旅游收入每年增加20亿美元，奥运会期间会再增加100万旅游者和50亿美元的收入。同时，由建设项目、相关产业发展和奥运会商业化筹资方式形成的巨大商机将吸引众多投资者前来寻求合作机会，形成巨大的投资市场，给北京带来巨大商机。

f 更加现代的北京——体验科技奥运和“数字北京”

奥运会的举办将大大加快科技奥运和“数字北京”的建设步伐。譬如，北京在奥运场馆规划中就明确提出，要建设高水平的世界体育文化建筑，广泛应用高新技术，使数字网络技术更广泛、更深入地介入体育比赛的全过程，远程音像传输技术及图像显示技术将使人与体育建立更为紧密的联系。那么，作为一个普通民众，我们能够怎样体会到“数字北京”呢？

到2008年，基本实现任何人在任何时间、任何场所都能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付起的、丰富的、无语言障碍的、个性化的信息服务。

除此以外，北京在全国将率先进入全面的数字应用时代，电子政务、电子商务、数字化社区等信息化应用将更趋成熟，电信网络、数字电视、卫星直播等应用工程达到世界先进水平。届时，北京还将建成一个虚拟奥林匹克博物馆，人们通过网络在家里就可以查阅到各种奥运资料，并看到形象生动的奥运图景。

项目管理案例分析问答

TOC 制约理论在项目管理中的应用

高德拉特在《关键链》中将TOC制约理论引入项目管理，得到了“关键链”这个项目管理的方法。关键链就是用时最长的路径，它是项目的瓶颈，关键链用时越长，项目完工期限越长，关键链上的时间节省就是项目时间的节省，非关键链上时间的节省不影响项目的完工期限。每一各项目都必然有扰动，即墨菲效应影响项目的顺利进行，高德拉特引入3种时间缓冲来应对墨菲效应，以保证项目能够按时完成。

第一种是项目缓冲，放在关键链的最末尾，用来应对整个项目的扰动，当扰动发生时，可以使用项目缓冲的这段时间处理（如图6-113所示）。

第二种是接驳缓冲，放在各分支路径和关键链连接的地方，防止各分支路径出现扰动，将其传导给关键链，从而消耗关键链的时间（如图6-114所示）。

第三种是资源缓冲，有时某个资源是制约整个项目的瓶颈，那么就需要在这个资源之前加接驳缓冲，以保证这个资源的最大产出，使其不挨饿（如图6-115所示）。

在项目的关键链末尾增加项目缓冲，来应对关键链上的扰动；在支路与关键链之间增加接驳缓冲，来防止支路的扰动影响关键链的进行；在制约资源X之前增加接驳缓冲，来保证制约资源不挨饿，防止制约资源受到影响而影响关键链的进行（如图6-116所示）。

高德拉特的关键链是为了解决什么问题呢？

关键链是为了解决项目中出现的以下三个问题：

1）成本超出预算；

2）时间超出期限；

3）项目的规模或设计内容被牺牲。

在项目失败时，正式的解释都说是其他人的错，如天气，供应商，环境等等（事业环境因素）。不确定因素是所有项目的典型特征。不确定因素导致了项目出现各种问题，所以需要增加时间缓冲（如图6-117所示）。

以横坐标表示完成需要的时间，以纵坐标表示完成的概论，50%的竖线表示可能完成，但是有挑战，而80%的竖线表示完成此事的概论很高，它们之间就是安全时间。实际人民在估算时留有安全时间，将完工时间设在80%的位置。因为墨菲是存在的。缺乏经验的人才会选择中间值。尤其是大部分机构，提前完工不会获得奖赏，但延误却需要层层解释。也就是说，为了8成，9成的成功机会，加进了几乎200%的安全时间。

可是项目中的每一步都加入了缓冲时间来应对墨菲效应，为什么还会出现以上三个问题呢？因为缓冲时间没有起到应付墨菲效应的作用。

高德拉特在“三进三出”列举了三种增加时间缓冲的原因和三种浪费时间缓冲的原因。

安全时间增加的三个原因包括：

1）预估时间是根据以往惨痛经历来制定的，即分布曲线的最末端。

2）涉及管理层越多，完工时间预估会越长，因为每层都会加紧各自的安全因素。

3）预料到高层会削减整体完工时间，各人预先加大安全时间以自保。

而浪费安全时间的三个原因包括：

1）学生症候群，不用急，到最后一刻才动工。

2）多任务，横跨在各项目之间，导致不专注。

3）各步骤之间的依存关系令延误累积，也令提早赚得的时间付诸流水。

为了解决上述问题，《关键链》中引入TOC五步法。

步骤一：识别制约因素。

在一个项目中，制约因素就是关键路径。

步骤二：决定怎样挖尽制约因素的潜能

不浪费关键路径上的时间，因为关键路径上的任何延误都会拖累项目。

对策是把每个步骤的预估时间削减，这样就可以释放出足够的时间来建立一个项目缓冲。比如说把每个步骤的时间减少一半，然后将减少的时间的一半作为项目缓冲（projectbuffer）。

步骤三：其他一切都迁就制约因素

这有这样才能真正挖尽制约因素的潜能。不懂得迁就，其他路径遇到的麻烦便会直接连累制约因素，令它损失时间，换言之，没有好好保护制约因素。

迁就制约因素的方法就是在每条接驳路径与关键路径回合的地方插入时间缓冲，即接驳缓冲。方法就是在每条接驳路径上，将各步骤原来的预估时间减少一半。然后将减少的时间总和的一半作为该路径的接驳缓冲（feeding

buffer）。

另外，在某些时候，关键路线上的步骤准备就绪，唯独欠缺相关资源，因为他正忙着其他事情。为了避免这类冲突，可以使用资源缓冲（resource

buffer）。在资源缓冲之前加入接驳缓冲。缓冲的作用就是为了防止墨菲效应发生对项目进度的影响，缓冲的时间就是为了处理墨菲效应。

步奏四：将制约因素松绑。

步骤五：回到步骤一。

书中举了一个例子来说明什么是关键链。有两条支路，一条是兴建建筑物>另建筑物发挥各种功能>在建筑物内安装机器，另一条是挑选机器供应商>制造所需机器>在建筑物内安装机器（如图6-118所示）。

很明显，[兴建建筑物->发挥各种功能->在建筑物内安装各种机器]是关键路径，共需150天。由于关键路径决定了整个项目的完工期，关键路径上的任何延误都会延误整个项目，所以项目经理一定要特别留意它。

那么对于另一条路径应该在什么时候开始呢？

第一种是晚开始，晚开始的话，如果非关键链发生墨菲效应，就会影响整个项目的完工时间，使完工时间延长（如图6-119所示）。

第二种是早开始，早开始会提早投资（如图6-120所示）。

如果所有路径都在最早的起步日期开工，项目经理会疲于本命。这一点考虑应该远比押后投资更重要。当然如果一条路径采取迟的起步日期，它就完全没有空当时间，也就是说这条路径上的任何延误也会导致项目延误。

也就是说：如果项目经理采取早的起步日期，他们就无法专注，如果采取迟的起步日期，专注也根本不可能。必须有方法解决这个问题。问题似乎钻进了死胡同。

换一种思路，这里需要一个合适的控制机制来让项目经理保持专注。其实项目都有控制机制用来衡量项目的进展，但问题是，等到进展报告显示有麻烦时，通常已经太迟了。比如说：进展报告会说：花了一年时间，项目的90%都完成了，而剩下的10%有需要整整一年。所以需要不仅关注关键链上的进度，也需要非关键链上的进度进行及时监控，及早发现延迟及时处理（如图6-121所示）。

假设有两个连续的工序，预估时间都是10天。如果第一个步骤实际上用了12天，那么第二个步骤就会推迟2天开始。但如果第一个步骤提前2天完成的话，第二个步骤并不会提前两天开工。原因大致有如下几个：

1）提前完工不但不会带来奖赏，而且可能导致老板削减预估时间。

2）为下一个步骤分配的资源无法到位。

3）下一步骤的人清楚的知道时间是足够的，不会急于开工。

所以，一个步骤的延误会全部转嫁到下一个步奏，而提前完工赚得的时间通常会被浪费掉。即每个步骤后边的时间缓冲没有被好好利用。关键链将所有时间缓冲放到项目的最后，作为项目缓冲（如图6-122所示）。

并且将原项目缓冲时间减半，作为新的项目缓冲（如图6-123所示）。

如果按照用时最长的方式确定关键链，那么下图的关键链就是5-6-7-8-9，但是如果某个资源其中一条非关键路径(比如3号)进展的实在太慢了，会令整个接驳缓冲耗尽，并已经开始影响了项目缓冲，但（原先的）关键路径却很正常。

如果按照一般的管理方式来讲的话，关键路径发生了转移。由于在非关键路径进入关键路径的位置放置了接驳缓冲，改变关键路径，就意味着改变很多接驳缓冲的位置。项目会搞的天翻地覆。但是如果不这样做，在每次关键路径出现严重延误时，就要重整整个项目。

在有些情况下，关键路径是到处跳的。每隔一段时间就会遇到这个问题。在非关键路径上，本来一切好端端的，接驳缓冲丝毫未动，突然间问题来了。在想要开始某个非关键路径上的某个步骤，但它需要的资源却不在了。这个资源在另一条也在延迟的非关键路径上工作。例如下图中的情况。下图中有X的步骤是需要专家X执行的步骤（如图6-124所示）。

X是多个步骤争夺的资源（resource contention），以致它负荷过重，照成延误。而延误有一条非关键路径传给下一条，连各接驳缓冲也消化不了，所以关键路径会到处跳。为了解决这个问题，让我们首先回到关键路径的定义：需时最长的一串依存的步骤。但是也不要忽视X产能的短缺，不要忽视因公用一个资源而导致两个步奏互相依存的情况。产能极为有限，不可能同时进行两个步骤，只能先后进行，这就是依存关系。这样一来，步骤间的依存关系可以由步骤所在的路径造成，也可以由步骤所共用的资源造成，根据这两类依存关系去找那串需时最长的步骤。

一般说来，最长的一串依存的步骤，由不同的部分组成，一部分由于路径本身，另一部分由于资源分配。为了加以区分我们应该先调整一下用词，关键路径仍然称关键路径，即最长的一条路径，但是我们知道最关键的是制约因素，即最长的一串有依存关系的步奏，由于我们必须承认，依存关系也可以是资源引起的，我们就用一个新名词来代表这一串制约因素所在的步骤：关键链

在上面的例子中由于关键链已经成成了制约因素，就必须更改接驳缓冲的位置。下图是调整后的结果（如图6-125所示）。

为了方便理解，可以将上图展开，画成如下所示的图形，这样关键链就一目了然了（如图6-126所示）。

下边是一个项目的例子，其中字母后边的数字代表了需要的天数。A需要10天，B需要10天，C分别在2个路径上均需要16天，D需要16天，E需要20天（如图6-127所示）。

首先按照TOC聚焦五步骤的第一步，识别项目的制约因素，找到关键链。由于两个支路同时需要C工作，所以C属于制约资源，需要将第二条支路的C与第一条支路的C的需求时间错开。为什么是第二条路径的C16前移，而不是第一条的C16前移呢？那是因为第一条路径比第二条路径长，第一条路径C16前移的话，整个项目的最长路径变得更长，项目的完工期增加。C16前移后，确定出关键链为D16>C16>C16>E20（如图6-128所示）。

第二步，挖尽制约因素的潜能。将每一步的预估时间均减为原来的一半（如图6-129所示）。

将减少的时间作为一半作为项目缓冲（PB），放在项目的末尾，即(8+8+8+10)/2=17天，项目缓冲为17天（如图6-130所示）。

第三步，其他一切因素迁就制约因素，即迁就关键链，不浪费关键链上的时间。为了防止非关键支路出现墨菲效应而波及关键链，需要在非关键链和关键链的连接处增加资源缓冲FB。缓冲的大小为此支路减少的时间的一半，即资源缓冲为(5+5)/2=5天（如图6-131所示）。

没有使用关键链前，项目的完成时间是68天，使用关键链之后是51天。使用关键链后，因为关键部位有了缓冲的保护，项目可以按期，按原设计，在成本范围内完成。

步骤四：将制约因素松绑。

关键链上的时间每节省1天，项目总时间节省1天，非关键链上的时间节省1天，项目总时间不变。所以将关键链上的制约因素松绑，可以减少总的项目周期。比如通过人员或者资源的配备将E10从10天降到8天，那么总项目的时间就减少2天（如图6-132所示）。

步骤五：回到步骤一。

TOC制约理论和精益生产一样，都是一个可以不断优化的过程，通过聚焦五步骤可以不断优化。

摘自《可以量化的管理学》

什么是奥运营销

项目管理案例分析问答

　引导语：项目管理：计划、进度和控制的系统方法。以下是我为大家整理的关于项目管理案例分析问答，希望对大家有所帮助。

　某公司准备开发一个软件产品。在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个非正式的、粗略的进度计划，估计产品开发周期为12~18个月。一个月以后，产品需求已经写完并得到了批准，项目经理制定了一个12个月期限的进度表。因为这个项目与以前的一个项目类似，项目经理为了让技术人员去做一些“真正的”工作(设计、开发等)，在制定计划时就没让技术人员参加，自己编写了详细进度表并交付审核。每个人都相当乐观，都知道这是公司很重要的一个项目。然而没有一个人重视这个进度表。公司要求尽早交付客户产品的两个理由是：

　1)为下一个财年获得收入;2)有利于确保让主要客户选择这个产品而不是竞争对手的产品。团队中没有人对尽快交付产品产生怀疑。

　在项目开发阶段，许多技术人员认为计划安排的太紧，没考虑节假日，新员工需要熟悉和学习的时间也没有考虑进去，计划是按最高水平的人员的进度安排的。除此之外，项目成员也提出了其他一些问题，但基本都没有得到相应的重视。

　为了缓解技术人员的抱怨，计划者将进度表中的计划工期延长了两周。虽然这不能完全满足技术人员的需求，但这还是必要的，在一定程度上减少了技术人员的工作压力。技术主管经常说：产品总是到非做不可时才做，所以才会有现在这样一大堆要做的事情。

　计划编制者抱怨说：项目中出现的问题都是由于技术主管人员没有更多的商业头脑造成的，他们没有意识到为了把业务做大，需要承担比较大的风险，技术人员不懂得做生意，我们不得不促使整个组织去完成这个进度。

　在项目实施过程中，这些争论一直很多，几乎没有一次能达成一致意见。商业目标与技术目标总是不能达成一致。为了项目进度，项目的规格说明书被匆匆赶写出来。但提交评审时，意见很多，因为很不完善，但为了赶进度，也只好接受。

　在原来的进度表中有对设计进行修改的时间，但因前期分析阶段拖了进度，即使是加班加点工作，进度也很缓慢。这之后的编码、测试计划和交付物也因为不断修改规格说明书而不断进行修改和造成返工。

　12个月过去了，测试工作的实际进度比计划进度落后了6周，为了赶进度，人们将单元测试与集成测试同步进行。但麻烦接踵而来，由于开发小组与测试小组同时对代码进行测试两个组都会发现错误，但是对测试人员发现的错误响应很迟缓，开发人员正忙于完成自己的工作。为了解决这个问题，项目经理命令开发人员优先解决测试组提出的问题，而项目经理也强调测试的重要性，但最终的代码中还是问题很多。

　现在进度已经拖后10周，开发人员加班过度，经过如此长的加班时间，大家都很疲惫，也很灰心和急躁，工作还没有结束，如果按照目前的进度方式继续的话，整个项目将比原计划拖延4个月的时间。

　问题：

　1. 在本案例中，我们能吸取什么教训吗?

　2. 编制计划时，邀请项目组成员参与有哪些好处?

　3. 学习曲线对软件项目有哪些影响?

　1 本例存在的问题

　(1)前期制定工作计划没做好

　项目启动时没有就项目的范围、技术可行性、资源可利用性等进行充分论证和评估，计划制定时没有做好评审，项目干系人的沟通工作没有做好。风险控制没有做好。做计划时，没有像做预算一样留出风险控制期。什么都按照最紧张的来做，一旦有地方出现问题，进度延误就成了必然的了。

　项目组成员没有参加，这个问题就很严重，项目经理认为一个完全合格的程序员是可以在规定时间里完成指定的任务的，但是事实是这样吗?开发期间难免会遇到技术瓶颈，这些都是需要时间去研究的，新员工不熟悉的项目也没有考虑。制定工作计划的时候，项目经理最好是给一个大概的框架，在自己判断的基础上征求项目组成员的意见，尽量安排一个大家都认可的计划。

　(2)管理问题

　项目组的成员在做完这个项目后，都很疲惫，另外自信心也很受打击，花了时间没有交出一个好的项目，问题就不止在技术层面了，这大部分是管理的问题，从长远来看，这个项目组的成员离开的几率很大，公司的人才会流失。

　整个案例中没有发现项目经理的工作是什么，项目经理的定位一定要明确，本案例中计划编制者更像是一个系统推销人员，是从市场出发的，完全没有考虑到开发的难度。

　项目经理不知道各部门人员的立足点。即便项目经理制定了限期，也应该把项目的各个阶段策划目标向大家进行报告，让各个职能部门能够在框架下、限期内合理安排各自的工作内容。

　对与大项目，项目组内的分层管理也很有必要。项目经理把指标分解给各个开发组组长，具体的开发工作让他们安排下去，项目经理可以花点时间去考虑一下项目组的整体问题，例如：成员疲惫等问题。抽一个晚上不加班，组织点活动让项目成员透透气，比加班效果好得多。例如风险的审视、计划统筹调整、组织层面的一些问题推动。

　(3)沟通问题

　项目实施阶段，商业目标与技术目标意见分歧很大，这个就是沟通严重有问题了，为什么在实施前没有讨论好?

　做项目计划之前要充分和项目干系人沟通。尤其是技术主管和发起人。一个是从技术角度考虑，一个是从商业角度考虑。要让两个人的要望都得到满足，这样的计划才可行。案例中，只是从商业角度去考虑了这个问题，根本没有考虑技术上的实现难度，单纯的计算出所需的人月数。人月神话本身就是一个错误的理论。

　员工抱怨。员工的抱怨并不是无理的，正是因为他们没有得到动员和鼓励，更没有得到阶段性的工作目标。员工也都有自己的想法和构思，应该统一大家的思想，便捷的方法就是让他们知道他们在做什么，价值在那里，他们的各自工作安排如何，才能让整个团队步调一致，协调统一。

　(4)项目跟踪没有做好，应该定时开进度研讨会。关键的里程碑没有得到有效控制，规格说明书等关键节点没有控制好。

　(5)单元测试与集成测试一起做

　在时间紧的情况下，这样做也是没有办法，但是研发人员和测试人员一定得分清问题的严重程序，功能性的BUG，导致系统不能正常使用，必须优先修改，用户体验方面的修改，可以等系统试用后征求用户的需求再进行修改

　(6)项目的人力资源问题

　有新老员工，做计划时一定要考虑新员工前期的培训周期，这是影响计划的一个重要因素。不能按照人月来定周期，还要考虑实际的工作能力。

　2. 编制计划时，邀请项目组成员参与有哪些好处?

　做项目计划时，商务、客户代表、项目管理人员、QA、项目技术骨干、甚至公司的技术委员会成员等都要参与，至少在评审时一定要参与。让大家都了解项目的背景，意义和要求。可以统一思想，减少沟通风险和技术风险。对进度计划评估的更贴近实际。让参与的各部门人员明白自己将要完成工作的时间和未能按期完工对其他部门会产生的影响，还有就是根据时间节点分配自己任务。成员自己给出的承诺，他会对计划的结果上心一点。

　3. 学习曲线对软件项目有哪些影响?

　学习曲线对项目的影响：

　(1)需要有一个过程，前面比较慢、技术的储备、熟练程度的把握;

　(2)计划编制时前期安排一定的缓冲时间，便于学习&掌握技能，对设计、架构等关键节点做好相应的评审工作;

　(3)加强学习和培训，加快项目组人员的进入状态

　软件项目的技术中，有些不可预知的`难题，这个需要由专人，专门的时间来攻克。做计划的时候，要把这个人和这个时间也留出相应的余地。另外项目成员的流失率是不得不考虑的一个问题，对新进成员的培训，也要考虑到，否则同样是1人月，工作效率可是完全不同的。

　拓展：项目管理在3G移动终端销售中的案例分析论文

　摘 要

　随着手机终端类3G时代的来临，销售市场的竞争逐渐激烈。本文通过大量的参考文献的调研，主要分析了某公司在手机终端销售市场目前所存在的问题。针对这些问题，笔者从项目管理的角度，阐述了如何使用项目管理措施来实现对手机终端销售质量的控制，具体项目的实施过程主要包括四个阶段，手机终端销售的项目管理的定义与启动、制定项目计划、执行项目计划、最终对项目的实际效果进行考核。

　关键词

　手机终端销售项目管理

　目前个人手机终端设备已经迈入了网络时代，在3G时代，各种移动电子设备也开通了上网的功能。销售管理系统本身就是作为企业信息管理系统的一个重要分支。因此对于移动公司而言，建立智能手机销售项目管理系统已经成为企业生存和发展必不可少的措施之一。由于现有的移动通信市场已经处于一种高度饱和的状态，手机终端市场的竞争很大程度上就是取决于客户保有量以及新增用户之间的拉锯战。由于在手机终端销售的质量管理方面涉及到企业多方面的而工作岗位，市场人员在具体执行销售目标的过程中经常不能做到顾全大局，所以本文尝试使用项目管理的方法。来实现企业手机终端销售质量的控制，为拓展手机终端类的销售渠道尽可能的提供一种标准化以及可执行的项目管理的方式。

　1 手机终端销售目前存在的问题

　该公司在手机终端类销售渠道质量的控制上主要有以下几个问题：

　（1）社会销售渠道的投入与产出的效率偏低。该公司的销售渠道的数量在经历了初期的快速增长以后，手机终端的营销商家基本上稳定在4000家，站到全市行业的70%以上，但是在每年新增市场的份额中却不到50%，充分说明了该公司销售质量的管理已经处于市场落后的状态；

　（2）对手营销能力的快速扩张，一方面，电信从2010年开始了3G渠道网点的飞速建设和升级，另外一方面联通与IPHONE手机等移动终端展开深入的合作，通过明星移动终端来提高自己的市场核心竞争力；

　（3）手机终端的销售渠道与用户的使用要求并不匹配。该公司的仍是以传统的销售终端为主，在全球网上使用套餐、销售质量控制和相关的服务功能严重缺失。

　（4）手机终端销售渠道掌握较弱，违规现象十分的严重。

　2 如何使用项目管理的方式来加强产品销售质量的控制

　笔者针对目前该公司手机终端销售数量的下降，新增市场不断下滑的问题，该公司的项目管理小组从市场人员管理、市场竞争形势、销售渠道管理以及相关销售人员的薪酬体系等四个方面进行了相关的分析。

　2.1 手机终端销售的项目管理的定义与启动

　本项目小组成立的目标分为总体质量目标和次级销售质量目标。总体质量目标为确保手机终端销售总量在新增市场的占有率达到65%以上，并连续稳定至少三个月以上。所谓的次级销售目标主要体现在三个方面，包括渠道酬金优化，其中酬金获取来源种类不低于20%；其次是对公司的业务产品进行升级换代；最后通过销售渠道管理来提升网点人员的满意程度从而防止网点销量被竞争对手抢走。该项目的周期共计6个月，主要包括销售渠道资金的优化、产品的业务升级、网点布局优化、渠道管理等方面的工作。对于项目的四个阶段采取里程碑的方式来逐一进行。由于手机销售渠道提升的项目所涉及公司的项目较多，工作量较大，时间跨度较长，所以笔者根据该项目的具体特点，建议采用矩阵组织结构形式。这种矩阵形式的销售人员的管理模式充分体现了公司的领导层对销售质量提升的重视。

　2.2 制定项目计划

　项目计划主要包括两个方面，即项目进度计划和项目质量控制计划。在具体的项目进度计划中，对其中的该公司的业务与产品进行升级、手机销售渠道的资金优化、销售网点的布局调整以及手机移动销售终端的提高四个方面的工作进行具体的细化。只有细致的划分每个阶段的具体工作内容和工作目标，才能够确定手机终端销售质量提升的项目总工期。对于该项目的执行质量计划而言，是通过对该项目具体实施的过程的控制来实现的，在项目具体的执行过程中的每个阶段，要针对这个阶段所要实现的具体目标编制实际的质量计划。

　2.3 执行该项目所列出的计划

　在执行该项目的开始阶段就要建立一支高效的项目团队。在控制项目进度方面主要做两个方面的工作，首先对该项目进行进度检测，包括关键点检查，所谓的关键点就是在项目计划当中的每个里程碑的时间点；其次撰写每周进度报告，在本项目的执行周期内，每周都要制作项目状态的进度报告，从而报告给项目经理，目的是为了更方便的安排下周的具体工作。

　2.4 本项目执行的结果进行质量验收标准

　对本项目执行结果的质量验收，笔者认为主要从四个方面进行考核。

　（1）对手机移动终端在新增市场的占有率方面是否有达到项目的预期目标。

　（2）从手机销售终端的社会渠道进行产出效能的相关评估，不仅对社会销售渠道整体销量进行评估，还要对具体每个销售网点的实际销售能力进行考核，从而判断手机销售的产出效能是否有所提升。

　（3）对手机销售渠道的掌控能力，各个销售网点要达到销售目的，就必须加快销售的流转速度，很多销售网点为了提高销量都采取了降价的措施，从而进一步带动了其它渠道商的降价，很大程度上可以刺激消费者的消费需求。

　（4）从销售网点布局的改善进行考察，主要包括销售渠道网点空白区的补点，实行一村一点和一厂一点的销售模式。其次对销售渠道的扎堆区进行集中清理，销售网点的扎堆会直接导致消费者的忠诚度降低。

　3 结语

　随着手机终端类3G时代的来临，销售市场的竞争逐渐激烈。本文通过大量的参考文献的调研，主要分析了某公司在手机终端销售市场目前所存在的问题。针对这些问题，笔者从项目管理的角度，阐述了如何使用项目管理措施来实现对手机终端销售质量的控制，具体项目的实施过程主要包括四个阶段，手机终端销售的项目管理的定义与启动、制定项目计划、执行项目计划、最终对项目的实际效果进行考核。

　参考文献：

　[1]赵俐渊.项目管理理论在销售渠道管理中得实践与应用.硕士学位论文[D].成都：电子科技大学.2012，46.

　[2]张旭.项目管理在信息安全企业的应用.硕士学位论文[D].西安：中国政法大学.2011，34.

　[3]黄志强.项目管理在中小软件企业中的研究与应用.硕士学位论文[D].天津：天津大学.2010，56.

　[4]郑肇亮.中国移动智能终端市场营销战略研究.硕士学位论文[D].北京：北京邮电大学.2012，28.

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项目管理问题 案例分析 大神进谢谢谢谢

奥运会把中国变为世界的舞台，拓展了全新的市场空间，提供了一个强有力的宣传和展示平台，奥运会本身的影响力使得营销活动更为活跃，同时带动了新一轮体育营销热潮。《成功营销》特推出“奥运营销”大型栏目策划，将深度挖掘体育营销规律，探讨成功企业的营销经验，为更多企业利用奥运平台打造品牌提供新思路。新奥运之旅即将开始，奥运营销浪潮已经到来，让我们一起融入最有活力的奥运经济。

奥运营销之困惑篇

当2008北京奥运会的日子离我们越来越近的时候，越来越多的中国企业也开始把目光聚焦在“奥运”这个闪闪发光的金字招牌上。大家无不希望借助北京奥运这一历史盛事来提升、拓展自己的品牌知名度和美誉度。中国企业接触奥运会都是第一次，中国企业体育营销的历史也相当短暂，经验和教训几乎都是空白。拿到赞助商权利的企业要如何行使和运用这个权利？没有拿到赞助权的企业又该如何利用奥运去打擦边球？奥组委又如何有效地开发手中的资源，让更多的企业介入其中？各种咨询、公关等中介公司又该从什么角度介入企业和官方组织，帮助他们更好地沟通和衔接？所有这些问题对于中国企业以及相关机构来说都是一个新鲜的话题，相关各方对此话题也充满了困惑。大家都在思考，大家都在探索。《奥运营销》栏目第一期就把各方的思考和困惑以及一些可能并不成熟的探索过程展示出来。让彼此增进了解，让困惑各方了解对方的困惑，这正是我们试图解决这些困惑所迈出的第一步。

强炜：中国企业仍不懂奥运营销规划

中国的奥运会赞助商对于公益营销还缺乏一定系统规划，要么是纯粹做公益活动，与企业的产品、市场行为没有很好地挂钩；要么就是公益活动本身做得有些画蛇添足，给消费者留下负面印象。

文/刘晗

: 围绕2008年北京奥运会，国内的奥运赞助商和非赞助商在奥运公益营销方面表现如何？强炜：国际奥委会拥有奥运相关标志和活动的知识产权，只有奥运赞助商才拥有奥运标志的使用权和相关活动的参与权，比如奥林匹克、北京2008奥运会、奥运吉祥物等标志，只有相应级别的赞助商才有权利使用，非奥运赞助商则没有资格使用。围绕2008年北京奥运会，国内企业去年主要处于竞标阶段，而今年则处于主题规划和相关资源整合阶段，明年将进入活动推广阶段，到2008年则主要是活动呈现阶段。目前奥运赞助商所进行的关于2008年奥运会方面的公益营销活动还不是很多。 : 你认为参与公益营销，中国企业可以从哪些角度去把握？强炜：2008年北京奥运会有三大主题，分别是“绿色奥运”、“科技奥运”、“人文奥运”，围绕这三个主题有很多活动可以去延伸和开展。比如围绕“绿色奥运”，可以与北京的蓝天工程、沙尘暴问题结合起来，这种社会性的话题会有更大价值。在科技奥运方面，与教育、青少年、场馆建设、体育比赛相关的科技活动都很有意义，比如联想在都灵冬季奥运会上就提出了科技的概念，把产品的科技创新与对冬奥会寒冷气候的适应联系起来。而围绕人文奥运，可以发掘更多公益营销活动。奥组委组织了一系列与人文相关的文化活动：比如今年关于残奥会吉祥物的发布，2007年将举行的世界青年论坛，2008年上半年的火炬接力活动等。奥运赞助商可以结合奥组委的计划与其洽谈此方面项目。关注人文奥运，最重要的一方面就是关注残疾人奥运会，这也是最具公益特色的方面。目前残奥会有20多个项目，中国在上届残奥会中获得的金牌和奖牌总数都是第一。但是一直以来中国人对残奥会关注度比较低，很多人观看的时候带有同情和悲伤情绪，而没有意识到其中蕴涵的自强不息的精神，是一种积极、健康的美。让观众和消费者改变这种观念本身就具有很强的挑战性，而目前在残疾人运动方面，企业的关注度也不是很高，采取的行动同样较少，如果有企业可以努力去做此方面事情，我认为他们会获得很大收益。再者可以结合社会上的弱势群体做一些公益营销活动。比如一些西部的孩子喜欢奥运，但买不起奥运吉祥物；想当奥运志愿者，但付不起交通费，此类情况非常多。另外一些偏重于青少年及女子运动、社区体育等方面的活动也可以与奥运公益营销有很好的结合点。 : 非奥运赞助商可以进行哪些方面的奥运公益营销活动？强炜：奥运会属于整个民族，因此并非只有奥运赞助商可以参与其中，只要非奥运赞助商不运用奥运相关资产，比如可以在2008北京奥运会“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念基础上继续渗透，参与一些与奥运相关的活动，包括向奥运场馆、奥组委、奥运项目无偿捐赠或为奥运做一些其它铺垫性工作。 : 中国的奥运赞助商在参与奥运公益营销方面有哪些不足？强炜：只有与企业品牌、产品、消费者、市场渠道以及网络等支撑企业商业利益相关的活动才能称之为营销。一家企业成为奥运赞助商之后，无论是进行纯公益性的还是非公益性的营销活动，衡量其成功与否的最重要的标准，就是看活动本身是否与企业的产品、品牌、形象以及相关营销行为很好地、紧密地联系起来，让消费者产生深刻的印象和强烈的认知。中国的奥运会赞助商对于公益营销还缺乏系统规划，要么是纯粹在做公益活动，与企业的产品、市场行为没有很好地挂钩，没有很好地利用广告、公关、媒体等辅助传播行为；要么就是公益活动本身做得有些画蛇添足，给消费者留下负面印象。

强炜简介：北京奥美体育营销总监，在其长期的体育营销工作经历中，积累了大量的体育营销实践经验，曾为联想、搜狐、中国移动等多家奥运会赞助商提供奥运营销咨询策划和执行管理服务。

谢骏：奥运营销缺乏“粘合剂”

目前在中国奥组委和企业之间缺乏一些“粘合剂”，需要更多的公关咨询公司参与进来，把奥组委的相关资源设计成好的项目，吸引更多企业参与到奥运的公益营销中来，从而带动多方利益的共赢。

文/邓润梅

: 你认为目前中国企业在参与奥运公益营销方面表现如何？谢骏：中国是第一次获得奥运会的举办权，中国企业对奥运会的热情超乎想象，但是中国企业对于如何参与和使用奥运营销还非常缺乏经验。就2008年北京奥运会来说，由于国际奥委会和中国奥组委对相关“知识产权”方面的限制很多，加之中国奥组委还要慢慢消化国际奥委会关于商业开发方面的种种限制，这些客观原因使得中国企业在介入与奥运相关的公益营销方面也受到了一些耽搁和阻碍。而中国企业在体育营销方面普遍缺乏经验，对体育营销的运用还处在初级阶段，相当落后。奥运营销是体育营销中最重大的一块，尤其中国是第一次举办奥运会，很多中国企业对此非常重视，希望参与到奥运营销中来。但中国企业，无论是TOP赞助商还是2008年北京奥运会赞助商，对于如何行使奥运赞助权，都比较困惑，可以说是零经验、零起点，所以在公益营销方面目前也还无亮点可言。 : 你认为中国企业在把握奥运公益营销方面应该注意哪些问题？谢骏：从目前来看，中国企业在参与奥运公益营销方面表现得有点急，从大的原则上来讲，首先，中国企业不能太急于求成；其次，要结合北京奥运特点去设计一些活动。比如2008年北京奥运会的主题是“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”，围绕这三个主题的一些活动，企业都可以参与进来，比如“百万市民讲英语”活动以及城市绿化方面的活动等。不过，目前存在一个问题，就是在奥组委和企业之间缺乏一些“粘合剂”，比如奥组委有一些很好的资源或项目，但是企业却不了解这些资源和信息可以如何利用，而一些企业希望参与到与奥运相关的活动中来，又不知道通过什么样的项目参与进来。这中间就缺乏一些“粘合剂”，将奥组委的资源设计成一些合理的活动，从而让这些活动把更多的企业带进来。目前，奥组委也在做相关尝试，允许一些公关、策划公司参与一些活动的设计，活动最后要得到奥组委相关授权和审批，有了这些中间的“粘合剂”，企业就可以更好地参与到与奥运相关的公益活动中来。 : 从你的经验来看，目前中国企业在参与奥运营销方面最大的困惑是什么？谢骏：由于中国是第一次举办奥运会，中国的体育营销历史也相当短，因此无论是奥组委、企业还是本土的公关咨询服务机构，都相当缺乏经验，没有前车之鉴。我们在面对很多企业的时候，发现他们提不出课题，在他们获得了奥运赞助权或者其他相关权益之后，他们很困惑，不知道自己需要做些什么，也不知道公关咨询公司能帮助他们做些什么。一些有过奥运服务的跨国公关咨询公司虽然拥有服务奥运赞助商的经验，但是在中国本土，面对中国本土企业，这些经验又无法直接照搬。这就是中国企业在面对奥运营销时的困惑，作为公关咨询服务机构，我们也要和中国企业一起，摸索着前进，探索如何在中国进行奥运营销。 : 你认为中国企业的奥运营销对中国企业会有什么深远影响？谢骏：我个人一直认为，2008年北京奥运会只是中国企业进行体育营销的一个开始。过去，中国企业对于体育营销的认识和使用还很肤浅，而2008年北京奥运会则点燃了中国企业进行体育营销的热情，激发了体育营销的大范围爆发。因此2008年之后的体育营销对中国企业来说才更重要。

谢骏简介：蓝色光标公共关系机构副总裁。资深策划人、计算机工程硕士研究生。毕业于南京理工大学。擅长企业及产品的整合策划，并对销售与市场有深入研究。成功策划并推广了绿色服务、LG未来窗、电脑派、先锋行动、和光BSP、联想液晶电脑等数十项整合营销项目，并两次获得IT业十大策划人殊荣。

亚都：奥运传播之惑

对于亚都这家技术和市场都领先的企业来说，当前最大的困惑就是寻找一个有效的传播策略和平台，运用奥运供应商的权利和机会，在更大范围内树立和传播品牌的知名度和美誉度。

文/本刊记者王英

2006年5月中旬，北京奥组委和北京亚都室内环保科技有限公司在北京举行发布会，宣布亚都科技成为北京2008年奥运会空气加湿净化器独家供应商。北京2008年奥运会赞助计划分为合作伙伴、赞助商和供应商三个层次，供应商又分为“独家供应商”和“供应商”，独家供应商的赞助门槛在人民币几千万左右。作为中国空气净化领域的老大，亚都占据了全国70％以上的市场份额，在技术方面也具有世界领先的实力，但在营销方面，这家企业的实力和优势并不强大，对于如何使用这次获得的奥运独家供应商权益，亚都也还充满困惑。 欲借奥运树名威亚都董事长何鲁敏在接受采访时谈到，亚都在技术实力方面在全国乃至全世界都是一流的，亚都的中高层领导、管理团队也都是技术出身，这次亚都之所以能够获得奥运独家供应商的权利也是源于其技术上的实力。因为国际奥委会对于独家供应商有很高的技术标准要求，既要符合国际标准，又要符合美国和欧盟标准。但是，再好的产品如果没有很好的市场运作手段，也无法在市场上取得比较好的回报，亚都面临的就是这样的问题。何鲁敏介绍，亚都的除装修污染系列产品，在技术上是全球数一数二的，甚至成为国际标准化组织的全球标准，但是这个产品在推广中却碰到了两个特别集中的问题：一、大家都在问“亚都”是谁；二、大家都在问“这个东西能管用么”？尤其是在南方，这两个问题尤其严重。这两个问题从营销的角度来说，一个是品牌知名度问题，一个是品牌认可度问题，而品牌知名度和认可度恰恰是亚都的弱势。何鲁敏已经认识到，作为一个小品牌，即使有再好的技术和产品，有再多的创新，没有营销的推动，也行不通。北京2008年奥运会是一个有着很高知名度和认可度的赛事品牌，亚都正是希望牵手奥运会，让消费者认识亚都，相信亚都。关于这次与奥运的“联姻”，何鲁敏有一个形象的比喻，就像有名望的科学家娶了普通女孩做妻子，大家一定会认为这个女孩子要么特别漂亮，要么特别睿智，要么特别贤淑。总之，当一个强大的品牌和一个不知名的小品牌连接的时候，大家自然会对这个小品牌产生正面的联想和认知。2008年北京奥运会负责接待的指定场所和奥运村运动员房间大概有20万个，奥委会室内空气标准规定接待方面必须有空气精华设备，而亚都就将负责这近20万个房间的空气净化装备的供应。亚都也就是希望借助这一机会证明自己的实力，推广自己的知名度。 毫无经验的“第一次”对于中国企业来说，借助奥运营销都是第一次。何鲁敏认为，这就跟恋爱娶媳妇一样，第一次大家肯定都没有经验，中国企业也需要一个过程去摸索如何利用奥运营销自己的品牌。何鲁敏坦言，目前亚都也说不清楚究竟要如何利用奥运供应商的权利和机会。事实上，亚都与奥运会的结缘也是源于偶然，三年前，北京奥组委的办公楼空气质量不是很好，于是奥组委就找到了亚都，亚都赞助了100多万的空气设备，从此也跟奥组委建立了联系。 在是否决定成为奥运供应商方面，亚都犹豫过，因为几千万的资金投入对于营业额在5亿元左右的亚都来说，并非是一笔小数目，无论是股东还是关联银行都有过激烈的反对意见，因为这笔投入，可能产生很大的收益，但也蕴藏着很大的风险。三年来亚都也聘请了一些营销高手组建了专业的营销团队在讨论此事，但到目前依旧没有理想解决方案。目前，何鲁敏可以确定的是，奥运肯定会给亚都带来一定的回报和增长，但是如何实现这种增长，能够带来多少增长，亚都却无法预测，亚都也在更多地研究企业理念、产品内涵与奥运本身的关联。其实，从产品本身的诉求来讲，亚都的产品与北京奥运会有很多相同的诉求点，比如2008年北京奥运会的口号是“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”，而亚都作为专业的空气净化设备生产商，其产品的诉求点也正是使用科技手段，为消费者创造绿色健康的环境，从而构建一种和谐的人文生活。但亚都目前面临的难题则是，不知道要到哪里去取经。奥组委市场开发部的负责人也对何鲁敏说过，国外企业在奥运营销方面做了很多年，虽然有心得的企业不少，但并不是每个企业都能运转好，而中国企业则是基本不会，这些只能靠企业自己去想办法。 传播策略是最大困扰亚都原来是一个产品的品牌，一提到亚都很多消费者想到的就是加湿器，而目前亚都则希望通过奥运等一系列运作，希望把“亚都”这个品牌进行延伸，使之成为一种生活方式的代名词，这种生活方式就是“清洁生活”的概念。现在亚都在一些商场已经进行了一些操作，比如把原来产品专卖区改变成生活方式专卖区，并命名为“家居环保中心”，因为在这样一个品牌含义下才能涵盖更多的产品内容。但是，如何借助奥运去达到这样的一个效果却是亚都比较困惑的事情。借助广告或者一些公益事件营销是很多奥运赞助商比较常用的手段，但何鲁敏认为，要真正找到一个好的策划还是很困难。对于亚都来说，如何去寻找一个好的平台和活动，借助奥运品牌这个媒介去传播企业的品牌就是当前最大的困惑，虽然亚都也在这方面进行了非常深入的研究，但目前还没有拿出具体的办法。另外，通过什么样的媒体进行传播也是亚都的另一个困扰。何鲁敏认为，现在的媒介渠道太多，受众也非常分散，这反而给企业造成了一种选择困扰。他认为，广告投放的效果并不是很好，因为现在的消费者关注广告只有两种情况，一种是在无聊的时间段内，比如等车、候机、乘电梯等别无选择的时候，才会不得不看一看广告；另外一种情况就是消费者在有意关注的时候会主动寻找广告，比如想买车或者买房、买电器的时候，会关注一下这些产品的广告。而亚都的产品还属于教育和开拓市场阶段，也就是很多人还不知道这种空气净化产品的功能和作用，主动关注的情况还不多。何鲁敏说，从亚都对广告投放的效果来看，非常不乐观，即使投放金额非常高，但实际效果也并不是太好。一般来说，奥运赞助商和供应商会拿出赞助金额的3～7倍来进行后续的营销推广工作。何鲁敏表示，亚都在此方面也有相应的资金预算，现在的问题就是，这些钱要怎么花、花在哪里，才能得到最好的效果。何鲁敏非常希望借助《成功营销》的窗口向各界营销高手提出挑战，破解中国奥运供应商的困惑。

雪花啤酒：开启“非”奥运营销

面对奥运营销的一窝蜂，企业们多少有些困惑。同质化的奥运营销，达不到最好的传播效果，“这给了雪花千载难逢的机会”。雪花啤酒正用新的尝试，走出奥运营销新路。

文/本刊记者康迪

“我简单留意了一下，在央视的广告中，就有五家奥运赞助商的宣传词中，用了‘梦想’二字，只是因为北京奥运的口号是‘同一个世界同一个梦想’。”雪花啤酒市场总监侯孝海表示。在奥运营销的路上，中国企业似乎不知所措，同质化的口号与思路比比皆是。而作为非奥运赞助商的雪花啤酒，正在做着新的尝试。2006年5月16日，雪花啤酒“非”奥运营销广告片“啤酒爱好者”篇在中央电视台黄金时段播出。如同前一天发布会上雪花啤酒市场总监侯孝海所宣称的一样，新的广告全面地体现了雪花啤酒在奥运期间的品牌推广战略—“非奥运营销”战略，意欲开启“非”奥运营销时代。 几大特点贴近“非”奥运“没人赞助我球鞋，我跑得不快，跳得也不高，但咱也不简单，这比赛，有我们才行……”，在雪花啤酒新推出的广告中，平民化的主人公说了非常平民化的语言，丝毫未提奥运与世界杯，但却在画面上处处给人暗示。广告中欢腾的气氛，很容易让观众把这个广告与其他奥运赞助商的广告混淆。平民化与奥运氛围，正是广告的思路。再看LOGO，新的雪花啤酒LOGO上不仅有其标识，还有设计成不规则红色图案代表“啤酒爱好者”的标识，两个标识的下方写着一行大字:“啤酒爱好者正式合作伙伴”，让人看了有种似曾相识的感觉。据侯孝海介绍，在电视广告推出一个月后，雪花啤酒外观包装将全面换上这个新标识。为了宣传“啤酒爱好者”概念，雪花啤酒最新“非奥运”营销广告片“啤酒爱好者”篇在中央电视台全面投放，第一期就砸下了3000万元广告费用，还不包括各地销售公司在当地电视台的广告投放费用。“这是雪花啤酒未来三年的营销策略，我们希望能像赞助奥运一样赞助啤酒爱好者。”侯孝海说。 差异化定位给予制胜机会雪花啤酒的这次战略，是在深入研究奥运营销、多方思考权衡之后形成的。差异化一直是雪花啤酒所倡导的品牌形象。目前，燕京、青岛、雪花三大巨头齐聚北京，鏖战正酣。但对于青岛和燕京成为2008年北京奥运会赞助商而言，侯孝海认为，这样容易产生同质化的奥运营销，达不到最好的传播效果，“这给了雪花千载难逢的机会”。这相当能代表雪花啤酒一贯的差异化作风。早在2005年上半年，雪花啤酒就开始研究奥运赞助的问题。从成本有效性和差异化考虑，他们并未加入奥运赞助商的竞争中，而是形成了“非”奥运的策略思路。侯孝海认为，“非”奥运营销不仅仅是一个概念，更是一个前沿的营销理论。奥运营销就是围绕奥运这个大平台来组织自己的营销活动，从奥运角度出发。而“非”奥运营销主要是围绕看奥运的广大啤酒消费者，以他们为核心来组织自己的营销活动，研究的重点是消费者。由于雪花啤酒全力支持的啤酒爱好者都在关心和参与奥运，作为“啤酒爱好者的正式合作伙伴”，雪花啤酒通过面向更广泛的奥运人群，来体现对奥运的支持。从某种角度上说，雪花啤酒的“非奥运营销”更直接地体现了奥运的“重在参与”精神。除了广告的投放，在未来三年，雪花啤酒将延续这个主题进行多种营销活动，最近的就是“雪花啤酒勇闯天涯—啤酒爱好者探源长江之旅”。此前，雪花啤酒的口号是“畅想成长”，“应该说是一种延续，新的品牌口号将‘畅想成长’推向了一个新的高度。”侯孝海说。举起介绍，配合“非”奥运营销，还会有更多的公益活动在下一个阶段进行。 在这之前，中国企业很难有机会参加奥运营销的角逐；现在，“非”奥运营销给了企业更多的创新理念和空间。

北京奥运会带动了哪些产业

哇哦，项目管理。都说学项目管理的人——排兵布阵似姜尚，料事如神诸葛亮。此等“绝学”真是非常令人羡慕嫉妒恨啊！不过也有人说这种学问对于浪漫主义者来说就是纯粹的禁锢与枷锁，而对于拥有强迫症的人来说确是“如鱼得水”，用起来“如虎添翼”。但如果把浪漫主义的情怀与强迫症的厉行结合起来，却能擦出令人称赞的火花，这就是项目管理。项目管理博大精深，内含万千变化，形散而神不散。鄙人不才，虽没有学过这等“绝学”，但道听途说也愿意一试。

? （解题思路）根据题意，说的是关于筹备婚礼的问题，因为每个人的家境不一样，所以婚礼项目的制定也不一定要相同，要因时因地而制宜。通观古今现在，军事，政治，经济上的各项目定制，都应满足利益最大化，成本最低化的要求，而且在前人基础上推成出新，制定符合事物发展规律的合适方法。总的来说是——合适，与创新。

?先看本题问题，可以知道问题2就是问题1的具体细化，在制作项目管理方案中应该说是基本因素。问题3可以根据问题1来画出结构图。根据婚礼的过程，按时间划分是比较合理的方法。可以划分为：结婚前，结婚当天，结婚后。根据题意，今年圣诞节求婚，今天新年，结婚日定在6月30日。那么就有6个月的时间来做婚前准备以及婚后的蜜月计划。而结婚当天，是具体的，也是最重要的一天，可以再细化，可以根据习俗与既定计划分为上午，中午，下午三部分具体操作。而结婚后，可以根据计划实现，题目只要求到结婚当天，所以结婚后的项目可以不作答，但是一定要考虑，因为他两还打算用多余的钱来作为蜜月计划的一部分。6个月的时间，可以拆分1,2,3,4,5,6个具体月数。现在我们要做的就是结婚前要做的所有事情按利益最大化，成本最低化，合适创新的方法列出来，然后把这些具体事情按逻辑发展及效率的顺序，分插到1-6个月当中的周末即可（为什么是周末？因为这样可以不影响上班时间。）。 例：

一、结婚前

邀约双方父母。（两人）——一月

召开家庭会议作出具体方案（两人）——一月

公开结婚信息，初步统计人数（两人）（先统计，可以初步估算份子钱，利于具体计划）——二月

置办婚礼用品（两人）（具体采购用品，用具体人，具体采购根据统计数据合理采购）——三月

拍婚纱照（两人）——四月

6. ?发放邀请函（两人）——五月

7. ?布置婚景（两人）（地方农场去吧，室外的）——六月

8. ?婚礼排练（两人）（多练练，自我主持）——六月

9. ?准备托尼大餐（托尼）准备明天结婚（佩吉）——6.28日

二、结婚当天

1.上午：再次准备，迎接宾客

2.中午：准时婚礼j进行，主持，发言，祝福，

3.下午：上托尼大餐。餐后舞会

根据“一千个哈姆雷特定律”，这具体的人力项目，人人不同，可以根据自己的喜爱酌情添加与创新。

?

项目管理与目标管理、企业管理的区别

1、对建筑建材行业的影响

从行业来看，建筑业是奥运工程建设的主力军，是首当其冲受益的行业，基建、城建、地产开发类公司率先受益。根据北京奥申委的报告，对奥运会体育场馆的投入将是170亿元，虽然实行世界范围内的工程招标，但本着“肥水不流外人田”的原则，本国企业占尽天时、地利、人和的优势。

短期而言，受益于2008年奥运会庞大的体育场馆工程、城市基础建设工程以及其他项目的建设，建材行业获益较大。而水泥、钢铁是最基本的建筑材料，受益当然是首当其冲。根据专家预测，奥运会每年对基础设施建设的拉动在1.83个百分点左右。

在后奥运时期对建筑建材行业的影响仍是持续的，中国的城市化、工业化进程尚在继续，远未完成，因此还需要继续进行大规模的基础设施建设、城市化建设等，失去奥运项目作为业务支持，我国基建行业也不会缺乏业务增长点。根据专家预测，奥运会每年对基础设施建设的拉动在1.83个百分点左右。

2、对房地产行业的影响

历届奥运会都对当地的房地产行业产生了重要影响。奥运前，北京城市七年的城市基础设施大规模的建设，让整个城市的价值短期内快速飚升，房地产市场自然大受其益；另一方面，房地产开发商又可借助奥运之概念对北京的房地产市场大炒特炒。住房的快速增长是奥运会最显著的特征，从86年到92年，新建及已建房价分别上升了240％和287%。但是，对房地产行业的分析要和北京的实际情况结合起来。北京亚运会和大学生运动会都建设了供运动员、官员和记者使用的运动员村或者记者村，在运动会结束后以商品房、写字楼、学生宿舍等方式出售或者出租，都产生了比较好的经济效益，这与其概念、规划、设计、位置、环境、配套设施、质量以及得到政策的扶持不无关系。专家预测，对住宅类房地产投资的拉动在0.06个百分点左右。

3、对文化体育产业的影响

奥运会将有力的传播我国特有文化为体育产业带来丰厚回报，同时又非常开放，进入壁垒极低，目前，我国体育产业在总量和结构上都处于一种供不应求的态势。在发达国家，体育产业的产值占GDP的比重已达到1%到3%之间，而我国不到0.5％，体育产业的发展空间是巨大的。

奥运比赛有28个大项，近300个子项，奥运会期间需要装备大量的体育器材，但是目前国内还不能满足其需求。比如2001年大运会有12个奥运项目，但大部分体育器材都靠进口，因为国内很多体育器材没有经过国际认证。应该说，如果在最近几年国内厂家能够研制、生产出高质量的产品，并达到国际认证，在奥运会招标中胜出的机会是很大的，可以利用奥运机会提高自己的品牌和市场占有率。

4、 对能源、环保产业的影响

北京的环境保护是国际奥委会非常关注的问题，绿色奥运是北京2008年奥运会的重要理念，对绿色奥运的强调，使举办奥运会成为环境保护的促进因素，从而产生明显的经济效益。煤改气改造、新能源开发、清洁燃料开发、机动车排气污染防治、工业三废污染的防治、垃圾等固定废物处理、环保新技术和新工艺推广等业务将有很大的空间。

5、对高新技术行业和信息行业的影响

2008年北京奥运会坚持"绿色奥运、科技奥运、人文奥运"的理念，这三个理念均需要高新技术的支持。在“绿色奥运”方面，新型电池和清洁燃料车产业的发展将推动使用清洁能源，防治交通污染。环保新技术的应用将进一步改善生态环境。纳米材料等新材料产业可以为奥运会设施建设提供符合环境保护和生态保护要求的材料。能源新技术将推动奥运村和比赛场地最大限度利用地热、太阳能提供热水，充分利用自然采光，减少能源消耗。在“科技奥运”方面，信息网络技术的发展将使宽带数据接入服务、智能卡技术，电子商务服务将广泛应用奥运会，为其提供最新技术的移动通信系统，并可以保证交通网络的运行效率。高清晰度数字电视系统的建设将为奥运会国际转播传输高清晰度电视信号。生物技术的发展将为奥运会期间的疾病监测、防治、检疫和监督提供新的、更加有效的手段。

6、对煤炭行业的影响

奥运对涉及国际影响的空气质量、安全生产等，进行了多方面的综合治理其对煤炭市场的影响也将逐渐显现。整体上看，“奥运因素”对煤炭市场的运行既有积极影响，也存在消极影响，主要表现在以下几个方面：

对公路煤炭运输产生影响。这一影响主要来自环境治理和道路维护方面的要求，为了有效降低或者治理北京市的空气污染，同时也为了保证经过整修后的道路在奥运会期间的性能延续，北京周边地区的公路运输正在被采取如“绕行”、“停运”等强制性措施

政策要求自7月1日起至9月20日，货运车辆通过相关道路时须按规定绕过北京。事实上，公路煤炭运输现在已经开始遭受冲击，受上述因素影响，在汽车运输煤炭到货比较多的天津港，港口转运和交易的煤炭资源已经呈现偏紧趋势，原有客户的煤炭供应和需求也出现向秦皇岛港、京唐港等其他煤炭中转发运港口转移的倾向，变相加剧了沿海地区煤炭资源紧张局面

影响同样来自包括“空气质量”在内的环境治理方面，奥运期间主赛场和各分赛场的空气质量无疑是国际社会关注的焦点问题之一。为了保证和提高奥运期间的主办和各协办城市区的“空气质量”，主办和各协办城市周边高耗煤的电厂、钢厂、焦化厂、玻璃厂、水泥厂、化工厂等的空气和废水排放将成为重点监控对象，一些不达标企业可能将被暂时减产甚至关停。如此，2008年6至9月份全国主要工业企业的电力和煤炭消费水平可能会有所下降，从而可能对奥运期间的煤炭供求产生消极影响。

7、对旅游酒店相关行业的影响

奥运将带来大量的游客，使得旅游业迅速发展。奥运会是一个动态的、持续的、极具号召力的“人文旅游品牌”，承办国和地区可以利用这一“品牌”使该国和地区在10年左右的时间内成为国际和国内旅游的热点。旅游（包括相关的旅行社、旅游景点、宾馆饭店、商贸等行业）是从奥运会受益最大的行业，奥运会对于这些行业的影响时间长，通常从运动会召开前两年到结束后两年表现得最为明显，在运动会召开当年达到高峰。

北京作为我国的首都和文化历史名城，拥有丰富的旅游资源，奥运会推广活动对国际入境游客的影响，在奥运会召开前后2年的区间内，奥运会对国际入境游客增加有明显的影响，当然，这与主办国的具体情况和推广活动的努力程度是有关的。

中国改革开放以来取得的成就、中国经济在世界上一枝独秀、北京拥有的旅游资源以及中国所处的地理位置，在2006－2010年因为奥运会增加的国际游客应该有10％以上。

奥运对酒店的影响主要是北京奥组委签约饭店。签约酒店有两大好处：一是，锁定价格和客房数量。例如，民族饭店70%的客房已经被奥组委预订用于2008年的奥运会接待（可能有调整）。二是，餐饮会议等收入增加。因为奥运会期间各种新闻发布会和庆祝会比较多，签约酒店将从中受益。北京奥组委签约饭店的售价将比目前的平均水平上涨1.4-1.6倍左右。

8、对商业零售行业的影响

大量的游客可以带动大量的消费,而购物则是消费中一个重要的环节。

零售批发方面，从行业内部看，比照悉尼奥运会经验，预期北京奥运会将给百货商店、手表、珠宝等零售带来更多的惊喜。

最火的要属福娃和一些特许商品旗舰店了。随着2008北京奥运吉祥物的发布，“福娃”专柜一夜间在全国各地亮相，浙商动起了“福娃”这个金娃娃的脑筋：在玩具、服饰、箱包、文具等近300种吉祥物特许商品中，毛绒玩具的包装箱上印着“均瑶集团”的字样，贺卡是万事利的，丝巾产自凯喜雅，文具来自宁波贝发……2008年未至，“浙江制造”已参与分享奥运商机蛋糕，并进入了奥运礼品开发生产的核心领域。奥运特许商品旗舰店，店面总数达2000。北京奥组委市场开发部部长袁斌透露，2007年北京奥组委特许经营计划的重点是大力推进特许零售网络的建设，方便广大消费者购买奥运特许商品服务，“力争在全国省会城市及二级城市都能够建立起特许商品零售店，使店铺数量达到2000家”。今年北京奥组委还将举行市场调研和研讨，重点解决2008年奥运会赛时面向国内外消费者的特许商品计划问题，包括主打产品，产品的主题，形象、色彩、包装等等，力争推出主题鲜明、特色突出，具有收藏和纪念价值的奥运会商品。

9、对交通运输行业的影响

奥运在一定程度上加剧了交通运输的紧张局面，其影响主要体现在物流方面。据了解，北京奥运物流需求达到432亿。目前，北京市年货运总量基本保持在3亿吨左右，约占全国货运总量的2%-3%，其中航空货运量占全国的17%左右。据悉，北京市公路货运站场、装卸点已有6000余个，铁路分局管辖内的铁路货站有122个，铁道专用线连接的工厂货站、货场、仓库有几百个，首都国际机场的航空货运枢纽、丰台的铁路路网编组枢纽已成为现代化水平的结点。公路系统规划了23个一、二级货运枢纽，铁路部门也布置16个主要货站。海运方面，由于朝阳口岸已经实现与天津港的直通，海运已成为北京市发展国际物流的重要补充手段。目前，美国、英国、德国的物流企业都已渗入中国市场。而我国物流企业在与国际知名企业竞争奥运物流中显然处于下风。这完全不能适应现代企业对物流发展的要求。中国的物流产业正以每年30%的速度迅速增长，中国企业利用本土化优势，通过介入奥运物流市场加快成长步伐，树立中国物流业的品牌，是北京奥运给物流业带来的最大财富。

10、对餐饮业的影响

奥运餐饮需要满足来自203个国家和地区的运动员和媒体人士的需要。奥运会和残奥会跨越60天时间，每天24小时不间断地服务，另也包括32个竞赛场馆，43个独立竞赛场所，13个非竞赛场所的餐饮需求，这是国内以前从没经历过的。其中蕴涵巨大的商机。进入奥运餐谱的五大原则是：着力体现绿色奥运、人文奥运、科技奥运的理念；表达对各地各国运动员的群体关爱；确保安全无事故；保证营养的合理性和菜肴的可口性；体现中国特色，本着节俭的原则。

短期内大量游客的增加意味着城市原有的服务业供应格局将被打破,更多的消费者会吸引更多新的商家前来淘金,但是奥运结束后游客减少,相关的服务业也会供大于求,导致住宿与餐饮业迅速衰退。

11、对出版传媒行业的影响

从广告传媒文化行业来看，出于对奥运会注意力经济带来期待，举办国在奥运会当年广告支出都会出现突增，媒体板块在奥运当年表现突出。媒体广告行业兴旺发展的形势对于依托强势媒体经营的上市公司来说无疑是利好。

对传媒行业来说，2008北京奥运会的举办为中国的传媒产业带来难得的历史性发展机遇，传媒行业充分利用这次难得的契机，全力提升传媒产业的竞争力。针对传媒业难得的历史性机遇，传媒企业积极谋划，市场是有行的，商机是无形的，关键是在于传媒行业的创新经营思路，积极探索，加强商业开发，策划出一系列符合企业需求的策略，快速渗透，快速发展，提升传媒企业的竞争能力。现在的中国市场是一个开放的市场，作为国际市场的重要组成部分，国外传媒也在积极利用北京2008奥运会的时机加紧进入中国市场，对于传媒企业来讲，家门口的斗争就要打响了，未来怎么办，如何参与全球市场竞争，将摆在我们传媒企业的面前。

对于印刷企业来说，不管报业印刷、防伪印刷、卷标印刷、特种印刷、环保印刷及包装印刷，因奥运等盛会而产生的新热点或是创造出新的增长点，印刷业毫无疑问已步入盛会经济的大潮，掘出属于自己的一桶金。

对中国广告业来说，奥运会是世界上最大的形象设计活动和信息传播事件，对广告业相关领域的需求无所不在，我国广告业因为奥运会而实现质的飞跃和量的增长，进入中国广告业发展的黄金时期，促进了中国广告业整体水平的提升，提高了中国广告业在世界广告业的地位。

12、对金融保险行业的影响

奥运对金融保险行业是明显的，奥运带动了外币的兑换及资金的流通等，其中较显著的是保险业。奥运会和保险业的关系十分密切。一方面，保险业可以为奥运会场馆建设和整个赛事提供全程的风险管理服务和保险保障，为奥运会的成功举办保驾护航；另一方面，奥运会可以为保险业带来可观的经济利益和极佳的产品创新机会。而更重要的是，若处理得当，社会影响力强大的奥运会可以大幅提高保险企业的社会知名度和美誉度。

13、对IT、电子、家电行业的影响

对IT、电子、家电行业的影响主要体现在：各种电视机和数码产品俏销。对家电行业而言，每年的8月都是传统的销售淡季，但是今年的8月却迎来了家电销售的一个高峰，家电行业淡季不淡。大凡盛大的体育赛事都一定程度上会促进家电的销售。今年的8月与往年不同，因为北京奥-运实现了中国人的百年梦想，很多人都在电视机前见证着那激动人心的时刻。同时，很多新人选择在这个有纪念意义的时间段成婚，一定程度上也带动了家电的销售。对电子行业而言，最重要的莫过于电子安防业了，北京奥运会举办的2008年，各国的运会员、记者、国内外旅游观光者，将会大量涌入北京，安全问题是首要问题。据悉，2008年北京奥运会将是一届科技水平最高的奥运会，奥运场馆建设中将注入数字化的宽带通讯、电子信息技术、安防系统和其他计算机技术的应用。大规模的基建项目和设施，需要大量的安全器材：电视监控、防盗报警、门禁、楼宇对讲、保安警用和停车场管理系统等。北京奥运总投资1800亿元，安防业的份额哪怕仅占1%，就是18亿元。而据行家估计，仅闭路监控器材需求就超过10亿元。据有关统计资料显示，从现在到2008年，北京奥运会将为公共安全事业打造500亿元人民币的市场。按照“科技奥运”的总体要求，安防产品将被广泛应用于北京城市基础设施和专业设施的建设中。2008年前，北京新增的29项大型奥运设施将设置防爆安全检查设备、安全报警器材和出入口控制系统。与此同时，北京市800多家星级酒店还需要大量增加防火和安全监控设备。

14、对通信行业的影响

3G的推广，互联网的火暴都体现奥运的影响。而奥运会的举办，在IPTV平台上的传播，成为IPTV产业发展的助推剂，将IPTV真正的带入用户家中，为用户所认可，接受。IPTV当前对于用户的主要诉求点还在于电视。它所具备的时移、回看、点播等功能彻底改变了原本用户被动接受电视的消费习惯，这是目前最能打动用户的杀手锏之一。可以使更多的增值业务有机会被用户关注并使用，二是传统的模拟和单向数字电视的被动方式会成为昨日黄花。因此，奥运对IPTV的发展将起着莫大的推动作用。成为通信业展示新技术和新业务的平台。在奥运保障工作中，通信成为不可或缺的一部分，从奥运场馆的网络建设到手机电视等新业务推出，以及网络新媒体在此次奥运传播中发挥的重要作用，本届奥运已经名副其实地成为一场盛大的“通信奥运”。

15、对食品饮料和日用品行业的影响

食品饮料和日用品竞争非常激烈，产品的同质化程度较高，因此借助奥运会带来的营销机会，提升品牌地位，对于快速消费品企业也是难得的机会；对于奥运主题，主要是在举办地区占据优势的公司、奥运会赞助商以及代表中国特色的食品饮料上市公司受益。其中农副食品加工业和食品制造业的销售收入和利润总额增速均明显加快，其中前者增速加速度快于后者；饮料制造业销售收入平稳增长的同时利润总额增速有所上升，说明饮料制造业的盈利能力有所上升。

16、对化工行业的影响

对化工行业的影响主要体现在北京市人民政府关于2008年北京奥运会残奥会期间本市空气质量保障措施的通告：奥运期间北京全市工业企业要采取有效措施，实现污染物稳定达标排放；不能稳定达标排放的，原则上停产治理。其中第三条规定重点污染企业停产和限产，北京东方石油化工有限公司东方化工厂暂停生产。北京燕山石化集团采取暂停三蒸馏、丙烷沥青、一热力和二热力、一电站1号至5号锅炉、二电站1号至4号锅炉运行等措施，在确保达标排放的基础上减少污染物排放30%。第五条规定减少有机废气排放，本市行政区域内的加油站、油罐车和储油库，未完成油气回收治理改造或改造后仍不能达标排放的，停止使用。第六条规定了实施极端不利气象条件下的污染控制应急措施。增补规定，如遇到极端不利气象条件，影响空气质量达标时，在采取上述措施的基础上，将进一步采取应急措施控制污染。但这种影响只是短占的，局部的，对整个行业并没多大影响。

17、对汽车行业的影响

奥运对车市的影响不外乎以下几点：今年8月前后，奥运会成为全国人民关注的焦点，对车市的关注度自然会降低，汽车厂家减少营销活动，销量肯定会受到影响；二是“限行说”，奥运会前后，北京等6大城市(图库 论坛)肯定要采取“单双号”等道路限行措施，届时，出行都受到影响，谁会赶在这个节骨眼上买车呢？三是“透支消费说”，为迎接奥运会，6大城市相继进行了公交车、出租车更新，这种透支消费需求之举，会对奥运会后的车市带来不利影响。

汽车厂家也意识到奥运的威力，并将销量提前转移到经销商里。全国乘联会的统计数据显示，在6月底的最后3天，厂家向经销商售出的批发量增加了15.26万辆。这也意味着经销商的库存压力将在7月、8月随之陡增，销售自然会减少。另外，北京等地的汽车厂可能会停产，从而也影响部分销售。

18、对电力行业的影响

主要体现在5点：1.奥运电力工程的规模不大，北京电网投资预算大约220亿元，但是集中在2年使用完毕；2.奥运对电力设备行业的影响分为奥运前和奥运后两个阶段；08年前北京电网建设以主干网为主，08年后主要建设城市配网；3.奥运工程属于精品工程，可参与的企业不多；在主干网领域，国家基本上全部采购合资企业的产品，因此控股/参股合资企业的公司值得关注，奥运后重点关注品牌、质量优秀的电力设备生产企业；4.对个别公司业绩影响无法一概而论，因为“奥运项目招标”是全国统一招标和利益平衡的一部分，在北京奥运项目上未获得项目的企业有可能在其他地区招标中获得补偿；5.我们建议：奥运工程之前，重点关注具有合资子公司的企业，一次设备行业主要是G平高(平高东芝的合并报表贡献)；二次设备主要是行业龙头企业，比如南瑞、G南自。08年之后，重点关注那些重视质量管理、营销手段灵活、重视企业品牌建设的企业。

19、对钢铁行业的影响

奥运对钢铁行业的影响是有限的，主要是奥运要求安全、环保、运输，这将分别影响到铁矿石等钢铁原料的产量、钢铁行业的供求格局，以及企业的运输成本。对此我们做的量化分析表明，奥运期间焦炭价格的上涨空间将大于铁矿石，华北钢产量的减少量将大于需求的减少量，华北内陆钢厂三季度运输成本将有所增加。

20、对机械行业的影响

奥运期间,各地赛场的交通都受到了管制,很多的原材料个产品无法流通,导致了成本的增加。不过，也有人认为,由于钢材的需求压力已经开始显现，再考虑到2009年需求进一步紧缩，而在2007年较大的项目投资有望在2009年形成较大规模产能，钢价届时将面临更大的下行压力，“这意味着机械行业成本压力最坏的时候已经过去，今年下半年开始，成本压力将逐步好转。”

有些人认为，项目管理就是完成工作，项目管理就是按计划进行管理。也有人说，项目管理就是目标管理，项目管理就是风险管理。这些说法都有一定的道理，但都不全面。

　1.项目管理与目标管理的区别项目管理主要是基于目标开展管理，它是把项目从大项目分解到子项目，再分解到每个工作包，依据不同层次的工作包来制订各自的目标，来实施目标管理。

　目标管理是一个范围更大，更抽象的管理模式，而项目管理本身是针对具体的一个项目。项目管理可以采用目标管理模式。

　2.项目管理与企业管理的区别项目管理和企业管理不同，企业管理的范围更大。企业的很多工作都可以看成一个个子项目，按照项目来进行管理，而项目管理的系统较小，它是当前企业管理当中的一种新的管理模式，它所指的系统是一个项目，而企业是一个整体，在企业管理当中可以按照项目管理模式进行企业管理。

　项目管理的定义项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。

　1.项目管理需要？平衡项目范围、时间、成本、风险和质量等多种相互矛盾的要求。？满足项目干系人的各种需要和期望。？满足其它特定的要求（已明确的要求和隐含的）。？项目管理要求在给定资源的约束下成功地达到预定的目标，为此，必须采用科学的方法和有效的管理手段。

　「举例」

　假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的计划。

　一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。

　两者的共同点：（1）共同语言（2）团队（3）有效的管理内容（4）计划2.项目管理包括三项基本业务？计划：指明要取得的各种结果、制订进度表、估计所需资源。？组织：明确人员角色和职责。？管理：重新确认人员所期望的工作、所采取的监督行为和所取得的结果、应付所遇到的各种问题、与有利害关系的人共享信息。

　项目的组合管理在企业组织和政府部门中，经常遇到的问题均涉及：组合项目，群项目（项目群），多项目计划管理。

　项目有时涉及资源数量巨大，范围很广。例如：三峡工程，北京奥运会，西部大开发，这些大的项目都可以看成一个项目组的管理。

　在企业的运作过程中，一个企业里经常同时进行着多个项目。企业运作也可以划分成一系列的项目，企业管理可以按照项目管理模式来开展，也就是说，用项目管理来取代过去的运作管理，这样就形成一套所谓基于项目的管理。这种基于项目的管理模式，不仅适用于大的项目，同时也可以把这种管理模式应用到企业的运作当中。

　那么，项目管理包括哪些因素？项目管理主要包括外部的和内部的因素，即包括人和物的因素。项目管理离不开人，离不开项目团队、人的激励、团队建设、沟通以及领导艺术、谈判等等。人的作用发挥的好坏对项目的成功至关重要。

　在人的基础上，还有项目的管理方法、企业的文化和项目组织。文化包括人的价值观念以及信念、态度、行为，组织包括授权和职责。

　项目管理还包括计划和信息管理。计划包括工作定义，工作策略和战略以及工作的时间安排、进度计划；信息管理包括信息的沟通、历史信息以及工作进展、现状以及对未来的预测。

　还有就是项目的控制。有了项目计划，还需要对项目进行控制，通过对比、检查、评审和纠正等一系列工作来控制项目，按照既定的目标和既定路线前进。